신용정보조회서발급 | Credit4U 무료 발급 순서와 방문·우편 방법

신용정보조회서는 Credit4U에서 본인 명의 휴대폰이나 공동인증서로 로그인하면 무료로 발급할 수 있어요.
일반신용정보와 보험신용정보를 각각 발급할 수 있고, 휴대폰과 인증서가 모두 없으면 방문이나 우편으로 조회합니다.

신용정보조회서발급, Credit4U에서 무료로 해요

개인 신용정보조회서의 공식 온라인 발급처는 한국신용정보원이 운영하는 Credit4U예요.
일반신용정보 메뉴 안에 신용정보조회서 발급 기능이 있고, 본인신용정보 조회와 발급 모두 무료입니다.

신용정보조회서는 '내 금융 거래 이력을 한 장에 모아 놓은 성적표'라고 보면 쉬워요. 대출, 연체, 보증, 카드 개설 같은 기록이 어떻게 등록되어 있는지 보여 줍니다.

검색창에 개인신용정보서발급이나 개인신용정보서라고 찾는 분도 많은데, 같은 서류를 말하는 거예요. 주민등록등본처럼 정부24에서 떼는 민원서류가 아니라 한국신용정보원이 따로 운영하는 서비스라는 점만 기억해 두세요.

신용정보조회서 발급 방법, 이 순서로 하면 돼요

인터넷 발급은 PC나 휴대폰 어느 쪽이든 Credit4U에서 할 수 있어요.
로그인만 되면 메뉴에서 바로 발급 화면으로 들어갑니다.

Credit4U 접속하고 회원가입credit4u.or.kr에 들어가 처음이면 회원가입을 해요. 가입이 끝나 있으면 바로 로그인합니다.

본인인증으로 로그인본인 명의 휴대폰이나 공동인증서로 인증해요. 인증서가 없다면 개인 공동인증서 발급을 먼저 해 두면 편합니다.

일반신용정보 메뉴에서 조회서 발급 선택일반신용정보 메뉴의 '신용정보조회서 발급'으로 들어가요.

필요한 조회서 발급일반신용정보와 보험신용정보는 각각 따로 발급해요. 둘 다 필요하면 두 번 발급하면 되고, 둘 다 무료입니다.

공동인증서는 PC에 저장되어 있어야 로그인에 쓸 수 있어요. 처음 만들어야 한다면 공인인증서발급 순서를 먼저 확인하세요.

예시 1 · 주택담보대출 상담 전에 내 대출 현황을 정리하려는 지수 씨(가정)본인 명의 휴대폰으로 Credit4U에 로그인해 일반신용정보 조회서를 발급하면 0원이에요.
보험 가입 내역도 같이 보고 싶어 보험신용정보 조회서를 하나 더 발급해도 합계는 0원입니다.

일반신용정보와 보험신용정보, 무엇이 나올까요

일반신용정보 메뉴에는 신용도판단정보가 포함된 신용정보 등록현황이 먼저 나와요.
그 밖에 공공정보, 개인대출정보, 개설·발급정보, 채무보증정보를 각각 조회할 수 있습니다.

보험신용정보 메뉴에서는 보험계약현황, 정액형보험, 실손형보험, 화재특종보험, 자동차보험, 저축성보험을 확인해요.
기업 대표라면 개인용과 구분되는 기업신용정보조회서 메뉴가 따로 있다는 점도 알아 두세요.

일반신용정보 조회서무료등록현황, 공공정보, 대출, 개설·발급, 채무보증 정보

보험신용정보 조회서무료보험계약현황과 정액형·실손형·자동차보험 등

이 밖에 채권자 변동정보, 개인회생 신청 등 정보, 대출채권소각정보, 신용정보 제공내역, 방송통신연체정보, 안심차단정보도 별도 메뉴에서 볼 수 있어요.
사업자 서류까지 함께 챙긴다면 사업자 공동인증서 발급도 같이 확인해 보세요.

신용정보조회서와 신용점수 확인서는 달라요

두 가지를 같은 서류로 아는 분이 많은데, 확인하는 곳도 내용도 달라요.
조회서는 Credit4U에서 등록된 정보를 보는 서류이고, 신용점수는 NICE평가정보나 KCB 같은 신용평가회사에서 확인합니다.

조회서는 '시험 문제와 채점 기록 원본', 신용점수는 '그 기록으로 매긴 점수'에 가까워요. 점수를 보려고 조회서를 뗄 필요는 없고, 점수 확인서를 내라고 했다면 신용평가회사 화면을 열어야 합니다.

제출처가 어떤 서류를 원하는지부터 확인하세요.
'신용정보조회서'라고 적혀 있으면 Credit4U, '신용점수 확인서'라면 신용평가회사 화면이에요. 다른 증명서도 같이 요구받았다면 범죄경력회보서발급처럼 발급처가 다른 서류가 섞여 있지 않은지 살펴보면 좋습니다.

신용정보조회서 방문·우편·전화 ARS, 인증 수단이 없을 때

본인 명의 휴대폰과 공동인증서가 모두 없으면 방문이나 우편으로 조회하는 길이 있어요.
전화 ARS는 조회서를 받는 방법이 아니라 등록된 내용을 귀로 확인하는 방법입니다.

방문은행회관 1층서울특별시 중구 명동11길 19, 소비자보호부

우편약 7영업일신청서, 인감 날인, 신분증 사본, 인감증명서와 회신용 등기우표

전화 ARS1544-6640본인 명의 휴대폰으로 인증한 뒤 음성으로 청취

우편은 회신용 등기우표를 함께 넣지 않으면 답을 받을 수 없어요.
인감증명서는 인감증명서 온라인 발급으로 미리 준비해 두면 빠릅니다.

예시 2 · 휴대폰이 가족 명의라 인증이 안 되는 상황(가정)우편 조회를 월요일에 접수했다면 공휴일이 없다는 가정에서 영업일 7일째는 다음 주 수요일이에요.
급한 제출 기한이 있다면 그 전에 도착하도록 서류를 일찍 보내야 합니다.

상담 시간은 월~목과 금요일이 달라요

전화상담과 방문 상담은 월요일부터 목요일까지 09:00~17:30, 금요일은 09:00~16:30에 운영해요.
12:00~13:00은 점심시간이라 빠지고, 토요일·일요일·공휴일·노동절에는 쉽니다.

예시 3 · 일주일 중 상담 가능한 시간 계산(가정)월~목은 점심을 뺀 하루 7시간 30분이고 금요일은 6시간 30분이에요.
7.5시간씩 4일이면 30시간, 여기에 금요일 6.5시간을 더해 일주일에 36.5시간입니다.

일반신용정보 상담 전화는 국내 1544-1040, 해외에서는 +82-2-6715-1799예요.
방문하기 전에 신분증을 챙기고 위 시간 안에 도착하도록 계획하세요.

조회서에 정보가 안 보이면 어떻게 읽나요

Credit4U에서 정보가 보이지 않는다고 모든 채무가 없다는 뜻은 아니에요.
신용정보원에 등록되지 않은 금융정보나 개인 간 채무는 조회서에 나오지 않습니다.

그래서 조회서는 '신용정보원에 등록된 범위'를 확인하는 서류로 쓰는 게 맞아요.
가족 관계나 거주지 같은 신원 서류가 필요하면 가족관계증명서 발급처럼 다른 발급처에서 따로 떼야 합니다.

자주 묻는 질문

신용정보조회서발급은 어디서 하나요, 돈이 드나요?

한국신용정보원이 운영하는 Credit4U(credit4u.or.kr)에서 로그인하고 일반신용정보 메뉴의 신용정보조회서 발급으로 들어가면 돼요. 본인신용정보 조회와 발급은 무료입니다.

신용정보조회서와 신용점수 확인서는 같은 서류인가요?

아니요, 다른 문서예요. 조회서는 Credit4U에서 등록 정보를 확인하는 서류이고, 신용점수는 NICE평가정보나 KCB 같은 신용평가회사에서 확인해요.

주민센터나 거래 은행에서도 발급받을 수 있나요?

주민센터에서 떼는 민원서류가 아니에요. 은행 대출창구에서 등록 현황을 봐 줄 수는 있어도 조회서 발급처는 Credit4U입니다.

본인 명의 휴대폰도 공동인증서도 없으면 어떻게 하나요?

방문이나 우편으로 조회하면 돼요. 우편은 신청서, 인감 날인, 신분증 사본, 인감증명서를 준비해 회신용 등기우표와 함께 보내고, 접수 후 약 7영업일이 걸려요.

Credit4U에 정보가 안 보이면 채무가 전혀 없다는 뜻인가요?

그렇게 단정할 수는 없어요. 신용정보원에 등록되지 않은 금융정보나 개인 간 채무는 조회서에 나오지 않습니다.

신용정보조회서와 함께 챙기는 서류 이어서 보기

조회서를 낸다면 소득이나 납세, 신원 서류도 같이 요구받는 경우가 많아요.
필요한 서류를 한 번에 정리해 두면 제출 일정이 훨씬 편해집니다.